Jak dokonać zwrotu?

  W ciągu 14 dni od daty zakupy masz prawo do odstąpienia od umowy i obowiązkowo poinformowania nas o tym.

  Wyślij do nas informacje  zwrocie pod adresem e-mail: sklep@crispynatural.pl - załączając wypełniony formularz [PDF] [WORD].

  Zwracane produkty odeślij w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie (na własny koszt) na adres: Crispy Natural Sp. z o. o. Sp. k. ul. Łódzka 145a, 62-800 Kalisz z dopiskiem "sklep internetowy".

 Paczkę prosimy oznaczyć jako zwrot, a do jej środka załączyć wspomniany wcześniej wypełniony formularz zwrotu.

  W przeciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o zwrocie, zwrócimy Ci pieniądze za wszystkie odesłane produkty.

 Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem pieniędzy za produkty do momentu otrzymania przesyłki bądź wysłania nam dowodu jej nadania.

  Jeśli do Twojego zamówienia dodany został inny produkt / gratis albo w sprzedaży wiązanej produkt o obniżonej specjalnie cenie, należy odesłać go wraz ze zwracanym produktem.

Zasady:

  14 dni na zwrot, bez podania przyczyny

  Wyślij wypełniony formularz zwrotu 

  Odeślij produkty w ciągu 14 dni

  Pytania prześlij na sklep@crispynatural.pl

Formularz zwrotu:

  Pobierz plik PDF

  Pobierz plik WORD (wkrótce)

Jak zgłosić reklamację?

 W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego, nasz pracownik skontaktuje się z Państwem w możliwie najkrótszym czasie od otrzymania zgłoszenia.

 Wyślij do nas zgłoszenie reklamacyjne na adres e-mail: sklep@crispynatural.pl - załączając wypełniony formularz [PDF] [WORD], bądź listownie Crispy Natural Sp. z o. o. Sp. k. ul. Łódzka 145a, 62-800 Kalisz z dopiskiem "sklep internetowy".

 Poczekaj na kontakt z naszej strony, jeśli w międzyczasie pojawią się dodatkowe pytania, to poprosimy Cię o szczegóły - by jak najlepiej zająć się Twoją sprawą. Wszelkie reklamacje staramy się rozpatrywać niezwłocznie, maksymalny czas to 21 dni.

 Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku. Jeśli będzie ona pozytywna, otrzymasz od nas szczegóły dot. odesłania produktów i zwrotu środków na Twoje konto.  

Zasady:

  Wypełnij i wyślij formularz reklamacji

  Maksymalny czas rozpatrywania to 21 dni 

 Odeślij produkty po rozpatrzeniu reklamacji

 Pytania prześlij na sklep@crispynatural.pl

Formularz reklamacji:

  Pobierz plik PDF

  Pobierz plik WORD (wkrótce)